關于開展2020年全省選樹物業服務

標桿項目活動的通知

遼住建房〔2020〕19號

各市住建局、沈陽市房產局：

為加強和改善物業管理，持續開展物業服務質量提升年行動，不斷提高物業服務水平，省住建廳決定繼續開展全省選樹物業服務標桿項目活動，充分發揮典型示范帶動作用?，F就有關事宜通知如下：

一、申報原則

采取自愿申報原則，由物業服務企業自愿向項目所在地市級物業行政主管部門申報，原則上每個企業只能選擇在一個城市申報。

二、申報要求

1、申報條件：入住3年以上且入住率達到80%以上的住宅物業服務項目。

2、申報數量：按照物業費1.5元/月（不含）以下和1.5元/月（含）以上——3元/月兩個檔次，每個城市每個檔次

申報不超過2個項目（沈陽和大連市每個檔次申報不超過5個項目）。

3、加分項：對打造“紅色物業”推動基層社會治理創新、建立“紅色物業”黨建基地的項目，加5分。

4、一票否決項：對尚未使用易安居平臺或自身無信息化服務平臺、投訴報修處理不及時的項目實行一票否決；尚未進行消防驗收的項目實行一票否決。

三、工作程序

1、物業服務企業自愿向項目所在地市級物業行政主管部門申報；

2、各市物業行政主管部門負責對企業申報的材料進行初審，初審合格后向省住建廳上報正式推薦報告；

3、省住建廳委托省房地產行業協會組織有關專家進行現場考核并進行網上投票。具體實地考核時間、分組名單和網上投票時間由省房地產行業協會根據工作進展情況另行通知；

4、各市物業行政主管部門、各行業協會要組織物業服務企業學標桿，推動企業間交流，不斷擴大優秀企業市場覆蓋面，切實做好扶優扶強工作。

四、考核方法

采取專家實地考核與群眾投票考核相結合的方法。

1、專家實地考核：以城市為單位，集中聽取申報項目企業匯報，分別到申報項目住宅小區查閱相關資料、現場考核。按照《遼寧省物業服務標桿項目專家考核情況計分表》的具體內容進行考核。

2、群眾投票考核：經專家實地考核選拔出80%的項目作為預選項目，通過易安居微信公眾號向社會公布，廣泛征求群眾意見，由群眾進行網上投票。

3、計分方法：按照專家評分和群眾投票成績分別占70%和30%加權計算得分，選出前80%的項目作為“2020年全省物業服務標桿項目”。

五、申報材料

1、市級物業行政主管部門推薦報告；

2、物業服務企業填寫《2020年全省物業服務標桿項目申請表》（附表1）；

3、物業服務企業填寫《2020年全省物業服務標桿項目自查情況表》（附表2）。

4、每個申報項目提供一張園區風貌照片和反映項目特色的200字以內的簡介。

六、申報時間

10月31日前，由市級物業行政主管部門將申報材料電子版及蓋章掃描件報送至省住建廳房地產市場監管處郵箱（lnzjtfcclq@163.com）。

七、工作要求

1、加強組織領導。開展選樹物業服務標桿項目活動是全省物業服務質量提升年行動的重要內容之一，是提高全省物業服務水平的重要舉措。各市要高度重視，確保推薦工作順利開展。

2、嚴格把握標準。要嚴格把握推薦條件和工作程序，優中選優，切實把本市優秀項目推薦上來，提升推薦工作的公信力和權威性。

3、強化宣傳引導。要以選樹標桿項目活動為契機，加大對物業服務行業標桿項目的宣傳力度，組織物業服務企業學標桿，不斷提升物業服務標桿項目的影響力，并充分發揮其示范帶動作用。

4、檢查考核要求。要堅持公平、公正、公開的原則，全過程不收取任何費用?？己私M要嚴格遵守“八項”規定精神，不得超標準接待?？己巳藛T住宿和交通費用自理。

附表：1、2020年全省物業服務標桿項目申請表

2、2020年全省物業服務標桿項目自查情況表

聯系人：

省住建廳房產處李清，024—23448623，13889855336；

    省房協物專委葛薇，13840084688

遼寧省住房和城鄉建設廳

                      2020年10月19日

附表下載：附表.docx

文件下載：關于開展2020年全省選樹物業服務標桿項目活動的通知.pdf