4月26日下午,由省住建廳組織,在沈陽遼寧大廈召開物業服務質量提升年行動動員會,副廳長潘學俊、胡林濤處長,省房協會長胡剛及各市市建委代表等出席會議,遼寧華盾大數據研究院參加會議提供技術支持。
會議表明,為貫徹落實《省政府工作報告》精神,宣貫《遼寧省物業管理條例》,加強和改進物業管理,切實提高物業服務水平和服務質量,改善群眾工作生活環境,讓人民群眾有獲得感,省住建廳決定以“強服務、樹標桿、解難題”為主題,于2018年在全省開展“物業服務質量提升年行動”。
會議明確目標,通過開展物業服務質量提升年行動,廣泛宣傳貫徹新版《遼寧省物業管理條例》,依法維護物業各方的合法權益;強化物業服務意識,規范物業服務行為;樹立一批物業服務的標桿項目,發揮典型范引領作用;培育一批物業行業工匠,提升行業技能和服務水平;切實暢通投訴渠道,開展服務質量考核,有針對性解決一批社會關注的重點難題,從源頭化解物業矛盾糾紛,提高群眾對物業工作的滿意度。
會議確定,“物業服務質量提升年行動”分有四個分項行動:
一、宣傳貫徹《遼寧省物業管理條例》;
二、推廣應用“易安居”平臺;
三、推出十個標桿項目;
四、開展職業技能大賽。
會議期間,由遼寧華盾大數據研究院派出實施工程師,在現場進行政府版易安居物業管理平臺的使用介紹,著重講解了政府關心的業主報修、投訴等常用軟件功能,明確了平臺運行過程中,政府監管的作用,為“物業服務質量提升年行動”順利進行提供了強有力的技術支撐!通過“物業服務質量提升年行動”,規范全省物業管理,從源頭上化解日益嚴峻的物業矛盾糾紛,暢通群眾投訴、報修解決渠道,不斷提高全省物業管理水平,切實加強人民群眾獲得感、幸福感和安全感!