沈陽鏈家總經理曹艷峰
近日，《2019沈陽鏈家品質升級發布大會》在東北大學劉長春體育館隆重召開，活動現場，沈陽鏈家正式將“7大安心服務承諾”升級為“13大安心服務”，從“房源匹配”、“預約帶看”到“簽約過戶”、“物業交割”等等，鏈家13大安心服務承諾為市民房產交易全流程保駕護航！
遼寧省住房和城鄉建設廳副廳長潘學俊、遼寧省住房和城鄉建設廳房地產市場監管處處長胡林濤、遼寧省房地產行業協會房地產經紀和房屋租賃委員會主任葛威、全國鏈家品牌負責人蔡濤、遼寧省貝殼找房總經理吳東峰以及沈陽市相關行業組織和多名遼沈經紀行業品牌的領導出席本次會議。
遼寧省住房和城鄉建設廳副廳長潘學俊
遼寧省住房和城鄉建設廳房地產市場監管處處長胡林濤
鏈家自2001年11月創立，到如今歷時18年，已經成長為房產服務領域排頭兵,秉承著“讓房屋交易不再難”的初衷，鏈家在真房源、安心承諾、經紀人專業度、全價值鏈房產服務平臺建設、社會公益等品質服務上不斷升級，為保障購房全流程安全順利進行，始終做著不懈努力。
遼寧省房地產行業協會房地產經紀和房屋租賃委員會主任葛威
遼寧省房地產行業協會房地產經紀和房屋租賃委員會主任葛威在致辭發言中指出
一是鏈家對遼寧房地產中介行業發展所發揮的作用，不僅有目共睹，更是不可替代。作為“行業的領跑者”，無論是為我省中介行業搭建交流平臺、樹立品牌形象、提升服務品質，還是為朝陽扶貧助困、為開原捐助善款，都有鏈家人的身影、更有鏈家人的貢獻?？梢哉f，鏈家為中介行業贏下了良好的口碑。
二是鏈家人“客戶至上、誠實可信、團隊作戰、拼博進取”的精神和情懷，讓我深深感動。鏈家人陽光、真誠、積極、進取，我覺得鏈家不但是給了經紀人一個職業，更是賦予了每個人特有的人格魅力，使鏈家人未來無論走到哪里，從事什么行業，都是一個受歡迎的人。
三是鏈家的品質升級既是給自己注入了一支強心劑，更是給整個行業安上了一個助推器。中介行業本質上是服務行業，服務靠的是品質、是誠信、是持久。未來我省中介行業要通過加強機構門店備案、實行實名制服務、加強真房源發布管理、建立誠信服務體系等等一系列措施，提升行業誠信度和在百姓心中的認可度。這次鏈家品質的升級正是給我們行業未來發展提供了可借鑒、可復制、可推廣的新模式和新契機。
四是省房協將始終致力于中介行業的發展，始終服務于中介企業的發展。遼寧房地產經紀行業是一個相對年輕的行業，但又是一個蓬勃發展的行業，這也為行業發展迎來了新機遇和新挑戰。省住建廳高度重視、始終關注，并大力支持中介行業的發展，潘廳長和胡處長一直在研究指導支持行業發展的思路對策和具體辦法。省房協將在省住建廳的正確指導下，在各中介企業的支持幫助下，借好發展東風，強化行業自律、挖掘市場潛力，提升服務品質，為遼寧房地產經紀行業發展、為美好的明天，貢獻力量！
沈陽鏈家相關負責人在發布會中作了發言
國民鏈家，品質為先
全國鏈家品牌負責人蔡濤說：“品質升級對全體鏈家人來說意義重大，創新服務，品質為先，全體鏈家人會為這個國民品牌的遠景奮斗。
遼寧貝殼找房總經理吳東峰說：“品質服務是新居住時代的永恒話題，貝殼找房的問世，讓鏈家的優秀品質在平臺上得到傳遞，影響行業內各大品牌共同品質化發展?！?/span>
沈陽鏈家總經理曹艷峰在發布會現場說：“房產交易是一個漫長而又復雜的服務過程，服務品質是行業中每一個企業和服務者的共同課題。“客戶至上”一直是鏈家的企業核心價值觀，自創立以來，鏈家圍繞客戶需求，推動了大量創新舉措的落地，“透明交易、簽三方約、不吃差價” “真房源行動”“交易不成傭金全退”、“簽前查封先行墊付”等等安心承諾，所以沈陽鏈家安心服務承諾的再次升級，讓‘有鏈家在安心就在’絕不單單是一句口號，而是消費者看得見摸得著的品質保障。
遼寧省貝殼找房總經理吳東峰
沈陽鏈家品質服務正式升級
2015年11月，鏈家正式進駐沈陽，以引領行業生態健康持續發展為己任，堅持做品質，講服務，做社區的好鄰居。截止2019年8月，沈陽鏈家門店突破200家，員工超過3400人，鏈家式微笑出現在沈陽越來越多的社區。發展中的沈陽鏈家不忘初心，正式啟動品質升級服務，將7大安心服務承諾升級為“13大安心服務”。
沈陽鏈家總經理曹艷峰說：“對于大多數人來說，房產消費專業度高，流程復雜，很多人不清楚二手房交易中的風險，以及如何規避風險，在這種情況下，鏈家作為經紀機構，有義務也有責任為消費者‘排憂解難’、‘保駕護航’。13項安心服務承諾就是以此為出發點，針對房產經紀服務中常見的痛點，通過一系列明確的理賠流程和標準，能切實的把消費者損失降到最低，讓買家、賣家都放心。另一方面，‘安心服務承諾的再升級’也促使我們內部不斷提升服務能力，讓經紀人更加專業和有操守”。
隨著大幕開啟，沈陽鏈家品質服務承諾正式對外發布，對于高舉品質大旗的鏈家來說，用創新思維不斷追求服務品質的升級，既是保持企業競爭力的關鍵，也是實現國民品牌的必經之路。
